GUNAKU • KONTAK & PENGADUAN

Kontak GUNAKU

Hubungi pengembang GUNAKU untuk pertanyaan, saran, laporan masalah, pengaduan, laporan keamanan, atau informasi mengenai layanan GUNAKU.

Hubungi Kami

Kami terbuka terhadap pertanyaan, saran, masukan, maupun laporan mengenai penggunaan tools dan layanan yang tersedia di GUNAKU.

Deden Darmawan Pendiri & Pengembang GUNAKU WhatsApp

Untuk Keperluan Apa?

💡 Saran & Masukan Sampaikan ide atau masukan untuk pengembangan fitur GUNAKU.

🐞 Laporan Masalah Laporkan apabila menemukan error atau hasil tools yang tidak sesuai.

🛠️ Permintaan Fitur Berikan usulan tools atau fitur yang ingin tersedia di GUNAKU.

ℹ️ Informasi GUNAKU Hubungi pengembang untuk pertanyaan umum mengenai layanan dan pengembangan GUNAKU.

🔐 Laporan Keamanan Laporkan dugaan kerentanan, akses tidak sah, atau masalah keamanan yang ditemukan.

⚖️ Pengaduan & Penyalahgunaan Sampaikan laporan mengenai dugaan penyalahgunaan, pelanggaran ketentuan, atau masalah pada direktori.

Sebelum Menghubungi

Jika Anda melaporkan masalah pada sebuah aplikasi, sebaiknya sertakan nama tools yang digunakan dan jelaskan masalah yang ditemukan agar dapat diperiksa dengan lebih mudah.

Apabila memungkinkan, sertakan juga informasi mengenai langkah yang dilakukan sebelum masalah terjadi, alamat halaman yang terdampak, waktu kejadian, serta bukti pendukung yang relevan.

Catatan:
GUNAKU dikembangkan secara bertahap. Saran, masukan, dan laporan pengguna dapat membantu pengembangan tools dan fitur GUNAKU ke depannya.

Laporan Keamanan

Apabila menemukan dugaan kerentanan, akses tidak sah, penyalahgunaan, atau kejadian lain yang berpotensi berkaitan dengan keamanan GUNAKU, silakan sampaikan melalui kontak resmi di halaman ini.

Jangan mengirimkan password, kode OTP, kunci API, data kartu pembayaran, atau rahasia keamanan lainnya melalui saluran pengaduan.

Permintaan Terkait Data Pribadi

Untuk permintaan yang berkaitan dengan data pribadi, jelaskan jenis permintaan yang diajukan dan informasi yang diperlukan untuk membantu proses verifikasi.

Permintaan dapat mencakup akses, koreksi, penghapusan, atau hak lain yang tersedia sesuai ketentuan yang berlaku dan Privacy Policy GUNAKU.

Pengaduan & Pemeriksaan Direktori

GUNAKU dapat melakukan pemeriksaan terhadap laporan mengenai situs, tautan, layanan, atau materi yang ditampilkan melalui fitur direktori maupun bagian layanan lainnya.

Berdasarkan hasil pemeriksaan dan ketentuan yang berlaku, suatu entri atau materi dapat ditinjau, diperbaiki, ditangguhkan, diblokir, atau dihapus apabila terdapat alasan yang relevan, termasuk laporan, permintaan penghapusan, perubahan tujuan situs, atau dugaan pelanggaran ketentuan.

Tindak Lanjut

Laporan yang diterima akan ditinjau sesuai jenis laporan, informasi yang tersedia, kondisi layanan, dan kebutuhan verifikasi.

Waktu tanggapan dapat berbeda bergantung pada kompleksitas laporan dan informasi yang diperlukan. Tidak semua laporan dapat menghasilkan tindakan tertentu apabila hasil pemeriksaan tidak mendukung tindakan tersebut.

Pengembang GUNAKU

Deden Darmawan
Pendiri & Pengembang GUNAKU

Hubungi melalui WhatsApp

Identitas Penyelenggara Sistem Elektronik
PT DDN KOMPUTER PRO
Sistem Elektronik: GUNAKU
TDPSE: 029961.01/DJAI.PSE/09/2026
Alamat: Jl. Raya Kp. Sawah Wetan RT.002 RW.002, Desa Leuwiliang, Kec. Leuwiliang, Kab. Bogor, Jawa Barat 16640
Email: ddnkomputer@gmail.com
Telepon/WhatsApp: 0857-7779-0754

Verifikasi di Komdigi Privacy Policy Disclaimer Terms & Conditions

Versi Dokumen: 1.1 PSE · Berlaku mulai 21 September 2026